Versão 1.0 · atualizada em 15 de outubro de 2026
1. Identificação do controlador dos dados
Renato Ferreira de Luna (RL Automação Residencial), com sede em São Vicente — SP, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
Campo derivado do cadastro do site — somente leitura no painel.
2. Dados coletados e finalidade
Os dados pessoais tratados neste site vêm dos formulários publicados nele:
| Formulário | Campos | Finalidade |
|---|---|---|
| Formulário de contato | Nome, sobrenome, e-mail, telefone ou celular, assunto e mensagem | Responder ao seu contato e preparar o orçamento solicitado |
| Conversa pelo WhatsApp (botão do site) | Nome e número exibidos no seu WhatsApp e o que você escrever na conversa | Atender o seu pedido e preparar o orçamento |
Campo derivado dos formulários existentes no site — somente leitura no painel.
3. Base legal de cada finalidade
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao contato e preparar orçamento | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Cookies necessários ao funcionamento e à segurança do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
4. Cookies e rastreadores
Esta seção é parte desta página, e não um documento separado. Cookies necessários são instalados sem consentimento porque sem eles o site não funciona. Todas as demais categorias vêm desmarcadas e só são instaladas depois que você aceita.
| Categoria | Finalidade | Retenção | Base legal | Compartilhamento |
|---|---|---|---|---|
| Necessários | Lembrar a sua escolha no aviso de cookies e proteger o formulário contra envios automatizados. | Definida no navegador para cada cookie | Legítimo interesse | Nenhum |
Recusar as categorias não necessárias não limita nenhuma funcionalidade do site. Ao revogar uma categoria já aceita, os cookies dela são apagados do seu navegador.
5. Compartilhamento com terceiros
| Destinatário | Finalidade do compartilhamento |
|---|---|
| Provedor de hospedagem do site | Armazenar as páginas do site e os contatos enviados pelo formulário |
| WhatsApp (Meta) | Somente quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp — a conversa passa pelo aplicativo |
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para uso comercial de terceiros.
Transferência internacional
Não transferimos os seus dados para outros países. Se você escolher falar conosco pelo WhatsApp, a conversa é tratada pelo próprio WhatsApp (Meta), que pode armazenar dados em servidores fora do Brasil, conforme a política de privacidade do aplicativo.
6. Tempo de retenção
| Finalidade | Prazo de retenção |
|---|---|
| Contatos recebidos pelo formulário e pelo WhatsApp | Enquanto forem necessários para o seu atendimento, ou até você pedir a exclusão pelo canal de atendimento ao titular — o que ocorrer primeiro |
| Cookies necessários | Pelo tempo definido no seu navegador para cada cookie; você pode apagá-los a qualquer momento |
7. Direitos do titular
A LGPD (art. 18) garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei
- Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Eliminar dado tratado com base em consentimento, respeitada a guarda legal obrigatória
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Ser informado sobre a consequência de negar o consentimento
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se a tratamento feito sem consentimento, quando houver descumprimento da lei
- Pedir revisão de decisão automatizada que afete seus interesses
8. Canal de exercício dos direitos
Pelo canal de atendimento ao titular: contato@rlautomacaoresidencial.com.br. Respondemos em até quinze dias. Para pedidos que envolvam eliminação de dado, informamos quais documentos precisam ser mantidos por obrigação legal e por quanto tempo.
Como revogar um consentimento já dado
Para cookies, use o botão “Gerenciar cookies” acima — a revogação vale a partir do clique e apaga os cookies da categoria. Para consentimento dado em formulário do site, basta pedir pelo canal de atendimento ao titular; a revogação não afeta o tratamento feito antes dela.
Encarregado pelo tratamento de dados
Não há encarregado nomeado. Como agente de tratamento de pequeno porte, a RL Automação Residencial é dispensada de indicar encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022); o canal de atendimento ao titular cumpre essa função. Contato: contato@rlautomacaoresidencial.com.br.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Data da última revisão e alterações
Última revisão: 15 de outubro de 2026 (versão 1.0). Toda alteração incrementa a versão. É essa versão que fica gravada no registro do seu consentimento de cookies, para que seja possível saber a que texto você consentiu e quando.
Aceitar cookies não é aceitar este documento. São coisas separadas: o consentimento de cookies vale para as categorias que você marcou, e esta página é publicada para cumprir o dever de transparência — não para ser “aceita”.
Este documento foi elaborado com base nas informações fornecidas pelo titular e na legislação vigente. Recomenda-se revisão por profissional jurídico antes da publicação definitiva.